Garantia:

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes. Quando constatado defeito de fabricação no produto, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail ecom@casadiamante.com.br ou telefone (19) 2102-1209, após isso, o produto deverá ser enviado de volta para o nosso endereço num prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento e em sua embalagem original, caso o produto seja confirmado como defeituoso, os custos de frete são pagos por nós e enviaremos um novo produto regular e em conformidade (caso haja disponibilidade do mesmo em estoque). Em vias de não houver o produto em estoque, nos comprometemos a devolver/estornar o valor ao cliente.
Caso o produto esteja em conformidade e for constatado mau uso, o produto será devolvido ao remetente e os custos de frete deverão ser pagos pelo comprador.

 

Reembolso:

Caso haja desistência da compra, a mesma deve ser informada no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto através do e-mail ecom@casadiamante.com.br ou telefone (19) 2102-1209. O mesmo dever ser enviado de volta sem uso, lacrado e na embalagem original. Os custos de envio serão pagos pelo cliente.
Após recebermos o produto, respeitando o prazo e os procedimentos supracitados, nos comprometemos a devolver/estornar o valor do produto ao cliente.